Services / Réponse aux appels par IA
Chaque appel reçoit une réponse, jour et nuit, en français ou en anglais
Les appels arrivent pendant que votre équipe sert la clientèle ou travaille sur le terrain. ReadyOffice déploie une ligne d'affaires dotée d'une réceptionniste IA : chaque appelant obtient une réponse et votre équipe reçoit un résumé complet.
La réceptionniste IA est l'une des six capacités de l'assistant IA ReadyOffice. Découvrir l'assistant IA
Le 9-1-1 sur une ligne téléphonique Internet (VoIP) fonctionne autrement que sur une ligne terrestre traditionnelle. Lire notre avis 9-1-1
Ce qui est inclus
Réceptionniste IA
Elle répond d'une voix naturelle, jour et nuit, à partir de vos heures, de vos services et de votre territoire. Elle note les coordonnées de l'appelant et confirme quand votre équipe le rappellera.
Relance des appels manqués
Lorsqu'un appel est manqué, l'appelant reçoit en quelques secondes un texto du numéro de votre entreprise, ce qui garde la demande chez vous.
Transfert de numéro
Nous transférons votre numéro d'entreprise actuel; vos clients continuent de vous joindre au numéro qu'ils connaissent.
Résumés d'appels
Chaque résumé d'appel est transmis par texto et par courriel, avec le nom de l'appelant, son numéro et sa demande.
Déploiement
Aucune expertise technique n'est requise. Nos spécialistes configurent chaque service et le vérifient avec vous.
Nous documentons vos exigences de traitement des appels : heures, services et renseignements que les appelants peuvent obtenir.
Nous configurons le texte de la réceptionniste IA avec vous et le testons lors d'un appel réel.
Nous transférons votre numéro actuel ou attribuons un nouveau numéro local.
Nous activons le service et en examinons le rendement avec vous après la première semaine.
Services connexes
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