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Un seul assistant IA pour l'ensemble de votre bureau

Réponse aux appels, suivi des ventes, marketing, facturation et recouvrement, opérations et rapports quotidiens, assurés par un seul assistant IA qui agit avec l'approbation de votre équipe.

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Une propriétaire d'entreprise qui se détend sur un quai au bord d'un lac en soirée, son téléphone posé à côté

Six capacités, un seul assistant

Pour chaque capacité : ce que l'assistant prend en charge, les fonctionnalités incluses et les contrôles que conserve votre entreprise.

Un téléphone de bureau qui sonne sur un comptoir d'accueil bien rangé

Réceptionniste IA

Répond à chaque appel en français ou en anglais, qualifie l'appelant, planifie les rappels, prend les messages, transfère les appels urgents avec une brève annonce et relance les appels manqués par texto.

Fonctionnalités

  • Messagerie vocaleInclus
    Les appelants peuvent laisser un message en tout temps, et vous les voyez au même endroit.
  • Texto après un appel manquéInclus
    Quand vous ne pouvez pas répondre, l'appelant reçoit un texto du numéro de votre entreprise.
  • Menu d'appel simpleInclus
    Un menu à un niveau (« faites le 1 pour… »), configuré en mots simples.
  • Réceptionniste IAInclus
    Répond à chaque appel, dit qu'il s'agit d'une IA, prend les messages et répond aux questions à partir de votre profil d'entreprise.
  • Appels en français et en anglaisInclus
    La réceptionniste reconnaît la langue de l'appelant et lui répond dans cette langue.
  • Les appels urgents vous sont transmisInclus
    Un appelant mécontent, une question sans réponse ou un gros contrat : elle prend un message ou transfère l'appel, et vous envoie un texto.
  • Annonce avant un transfertInclus
    Avant qu'un appel vous soit transféré, vous entendez quelques mots sur l'appelant et le motif de l'appel.
  • Résumés d'appelsInclus
    Un court résumé et la transcription de chaque appel pris par l'assistant.
  • Messages vocaux triés pour vousInclus
    Chaque message vocal est classé comme client potentiel, demande de soutien ou pourriel, avec une réponse préparée que vous approuvez.
  • Rappeler les appels manquésSur notre feuille de route
    L'assistant rappelle un appelant manqué, s'il y a consenti.

Vos contrôles. Vous définissez le message d'accueil, les heures d'ouverture et les règles d'escalade. Les appelants sont toujours informés qu'ils parlent à une IA et peuvent demander un membre de votre équipe.

Le 9-1-1 sur une ligne téléphonique Internet (VoIP) fonctionne autrement que sur une ligne terrestre traditionnelle. Lire notre avis 9-1-1

Deux personnes qui se serrent la main de part et d'autre d'un comptoir

Suivi des ventes

Assure le suivi des nouveaux clients potentiels par texto, prépare une ébauche de soumission à partir de chaque appel admissible et envoie aux appelants votre lien de réservation ou de soumission.

Fonctionnalités

  • Suivi des clients potentiels par textoInclus
    Après un appel manqué, l'assistant poursuit par texto pour noter les coordonnées de l'appelant.
  • Envoyer un lien à l'appelantInclus
    Pendant un appel, l'assistant envoie par texto votre lien de réservation, de soumission ou de paiement.
  • Soumission à partir d'un appelInclus
    Une ébauche de soumission d'après la demande de l'appelant, prête à vérifier et à envoyer.
  • Contacts et historiqueInclus
    Appels, textos, clients potentiels, soumissions et factures sur un seul fil par client.

Vos contrôles. Les soumissions restent des ébauches jusqu'à ce que vous les approuviez et les envoyiez. Les prix proviennent toujours de votre propre liste de prix.

Un boulanger qui dépose un croissant frais sur une planche en bois

Marketing

Demande des avis aux clients que vous sélectionnez, prépare les publications de votre profil d'entreprise Google et un calendrier pour les réseaux sociaux, et gère des campagnes par courriel conformes à la LCAP.

Fonctionnalités

  • Demandes d'avisInclus
    Demandez à vos clients un avis Google honnête par texto ou par courriel après un travail, quand vous le choisissez.
  • Réponses aux avisInclus
    Des réponses à vos avis, préparées pour que vous les approuviez avant leur publication.
  • Publications sur votre profil d'entreprise GoogleInclus
    Vos heures tenues à jour et des publications préparées pour votre profil d'entreprise Google.
  • Publications sur les réseaux sociauxInclus
    Un calendrier de publications rédigées pour vous, chacune approuvée par vous.
  • Campagnes par courrielInclus
    Des campagnes envoyées seulement aux personnes qui ont accepté, avec désabonnement et vos coordonnées, comme l'exige la LCAP.
  • Rappels de consentementInclus
    Un avertissement avant que le consentement d'un contact à recevoir vos courriels ou textos expire.

Vos contrôles. Vous choisissez qui reçoit les demandes d'avis et vous approuvez chaque publication et chaque campagne avant leur diffusion.

Un bureau calme avec un ordinateur portable, une calculatrice et une pile de papiers

Facturation et recouvrement

Prépare les factures à partir des soumissions acceptées, avec la taxe de vente appropriée à chaque province, envoie les rappels de paiement et accepte le paiement en ligne.

Fonctionnalités

  • SoumissionsInclus
    Envoyez des soumissions que vos clients acceptent en ligne, en français ou en anglais.
  • FacturesInclus
    Des factures préparées à partir des soumissions acceptées, avec PDF envoyés par courriel.
  • Taxes de vente canadiennesInclus
    TPS, TVH, TVP ou TVQ calculées selon la province du client, plus la taxe de vente américaine.
  • Paiements en ligneInclus
    Vos clients paient une facture par carte ou par prélèvement bancaire à partir d'un lien.
  • Factures récurrentesInclus
    Des factures envoyées selon un calendrier pour les travaux réguliers.
  • Rappels de factureInclus
    Des rappels courtois avec le lien de paiement, au rythme que vous choisissez.
  • Reçus vers votre comptabilitéSur notre feuille de route
    Des photos de reçus envoyées à QuickBooks ou à Xero.
  • Demandes de virement InteracSur notre feuille de route
    Demandez un paiement par virement Interac.

Vos contrôles. Aucune facture ni aucun rappel n'est envoyé sans votre approbation, et vous fixez le calendrier des rappels.

Un bureau lumineux près d'une fenêtre, avec un ordinateur portable, un carnet et un babillard de notes vierges

Opérations

Harmonise votre site Web, vos heures et vos services avec votre profil d'entreprise, surveille le renouvellement des domaines et la délivrabilité des courriels, et suit la liste de configuration.

Fonctionnalités

  • Site Web toujours à jourInclus
    Les heures et les services de votre site viennent de votre profil d'entreprise, comme pour l'assistant.
  • Liste de configurationInclus
    Renseignements sur l'entreprise, domaine, site Web, courriel et numéro de téléphone, cochés à mesure qu'ils sont prêts.
  • Alertes de renouvellement et d'étatInclus
    Un avertissement avant le renouvellement d'un domaine, lors d'un problème de courriel ou si votre site Web tombe en panne.
  • Renseignements tirés de votre site actuelInclus
    Votre profil d'entreprise prérempli à partir de votre site Web et de votre profil Google, à vérifier par vous.
  • Actions sur d'autres sites WebSur notre feuille de route
    L'assistant réserve et remplit des formulaires sur d'autres sites pour vous.
  • Rendez-vous tirés de vos courrielsSur notre feuille de route
    « On se voit jeudi à 14 h » dans un courriel devient une entrée d'agenda.
  • Transférez un courriel pour le retenirSur notre feuille de route
    Transférez un courriel et chaque fait devient une modification suggérée à votre profil d'entreprise.

Vos contrôles. Votre profil d'entreprise est la source de vérité unique, et chaque modification est faite ou approuvée par vous.

Une personne qui savoure son café du matin à la table de cuisine, souriante devant la fenêtre

Rapports quotidiens

Transmet un sommaire le matin et un rapport en fin de journée sur les nouveaux clients potentiels, les réservations et les appels traités, par texto ou par courriel.

Fonctionnalités

  • Résumé du matinInclus
    Appels manqués, factures impayées et ce qui vous attend, par texto ou par courriel.
  • Bilan du soirInclus
    Les clients potentiels, les réservations et les appels traités par l'assistant pendant la journée, par texto ou par courriel.

Vos contrôles. Vous choisissez le mode de transmission et l'heure de chaque rapport.

Votre équipe approuve chaque action

  • L'assistant propose et votre équipe approuve. Il n'envoie, n'achète, ne publie et ne supprime jamais rien sans autorisation.
  • Il agit uniquement dans votre compte, sur vos appels, vos clients et vos factures.
  • À chaque appel, il se présente comme une IA, et l'appelant peut demander un membre de votre équipe à tout moment.
Ce que les appelants entendent d'abord :

Vous avez joint l'assistant IA de Birchgrove Plumbing. Cet appel peut être enregistré pour nous assurer de bien noter vos renseignements. Dites « agent » pour parler à une personne.

Birchgrove Plumbing est une entreprise fictive utilisée à titre d'illustration.

Tarifs

L'assistant IA est offert selon ses propres forfaits mensuels. Chaque forfait fournit ce montant d'utilisation par mois; au-delà, l'utilisation est prélevée sur votre crédit IA.

  • Basic

    30 $ par mois

    30 $ d'utilisation de l'assistant IA chaque mois

    3 mois gratuits avec Standard

  • Power User

    100 $ par mois

    100 $ d'utilisation de l'assistant IA chaque mois

    Inclus avec Pro

  • Max

    200 $ par mois

    200 $ d'utilisation de l'assistant IA chaque mois

Les fonctions d'IA utilisent le crédit IA, rechargeable en tout temps. Standard commence avec 100 $ de crédit IA et Pro avec 150 $, une seule fois.

Prix en dollars canadiens, plus les taxes applicables.

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Conçu selon des normes élevées

Voir aussi

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